安全優先的退換說明

兩條路徑請分開

• 身體警訊 → 就醫：持續嘔吐、嚴重腹痛、過敏、視力異常等
• 商品異常 → 留證反映：錯寄、短缺、外包裝嚴重毀損、批號不符

可協助／原則不可退

• 可協助：錯寄短缺、運送毀損、未開封且符合時限申請
• 原則不可：已開封／已使用、保存不當、個人選錯劑量

藥品一經開封原則無法退換。請保留外包裝、批號與訂單編號再聯繫。